自然人憑證名存實亡？詐騙手法猖獗，自然人憑證遭盜取後開戶案例層出不窮，銀行不得不築起防線，包括台灣銀行、第一銀行、兆豐銀行、台新銀行、台北富邦銀行等，超過10家公民營銀行，即日起喊停以自然人憑證作為線上開立數位帳戶的身分驗證方式，等同全面排除自然人憑證的「數位身分證」地位。
390萬人持證 廣泛用於民生服務
金融圈直言，表面上看來，這只是金融機構為防止自然人憑證被濫用的折衷作法，但此舉等同否定自然人憑證的用途，如果連銀行都不認同自然人憑證等同個人親臨櫃台開戶，代表自然人憑證已「沒什麼路用」，政府應盡快檢視數位憑證政策，甚至考慮其存廢。內政部資服司表示，申請人應妥善保管及使用憑證，切勿將自然人憑證及密碼交付他人使用，以免協助歹徒詐騙又上當受騙。
自然人憑證服務除了眾所周知的線上報稅、勞保系統查詢、個人化資料自主運用（MyData）外，還可應用於台灣電力APP、台灣自來水APP、網路銀行、全民健康保險、交通部監理服務網查詢應用等多項民生服務。內政部指出，自然人憑證可使用於484個公務應用系統、381個民間應用系統，在效期內的持證人數約380萬至390萬人。
2019年底全球爆發新冠肺炎，許多系統都採用自然人憑證，根據統計，台灣從2019年有1億7176萬人次使用，一路攀升至2021年的3億7313萬人次，疫後略減，但去年仍有3億5526萬人次。
金管會規定，數位帳戶依其開戶方式，可分成3大類：第1類為自然人憑證，其效用幾乎等同臨櫃，權限最高，每月轉帳金額可達20萬元，其次為第2類的晶片金融卡，與第3類帳戶採信用卡或銀行帳戶驗證。
看準自然人憑證開戶等同臨櫃，詐騙集團也將腦筋動到自然人憑證上，詐團近期以協助代辦貸款名義，詐取民眾自然人憑證、密碼及身分證影本後，再大量開設數位存款帳戶，讓民眾最終淪為人頭戶，在找不到禁止自然人憑證開戶的法源依據下，目前只能先喊卡。
遭騙證開戶 被害人慘淪人頭戶
目前包括台銀、土銀、合庫銀、一銀、華南銀、彰銀、台企銀、兆豐銀等8間公股行庫，以及台新銀、永豐銀、台北富邦銀行、高雄銀、京城銀等民營銀行，都已宣布暫停接受自然人憑證開立數位帳戶，且沒有恢復日期。
銀行主管指出，自然人憑證就像「數位版的國民身分證」，理應比身分證更安全，不過從去年下半年開始，警覺到以自然人憑證開立的數位帳戶，變成警示帳戶的愈來愈多，這可能是詐團直接取走被害人的自然人憑證，逕行開戶。
據透露，詐團通常是在網路上、LINE上打出代辦貸款廣告，吸引民眾申辦信貸，進而索取被害人的自然人憑證、密碼及身分證影本，很多民眾不知道自然人憑證可以開戶，直到被警方通知變成人頭戶才知道，還有的是詐團持同意書至戶政事務所申辦自然人憑證。
年拿200億預算 數發部資安破功
銀行主管表示，自然人憑證開戶究竟不如到臨櫃開戶，還能夠「用力問」，至少理出個開戶動機，短期內因無法防範，只能先封掉這條路，不過這也意味詐團同樣可拿自然人憑證用於其他用途，政府恐得在詐團出手前，想好該如何應對，免得衍生更多社會問題。
國民黨立委王鴻薇說，數發部每年200多億元預算，整天喊資安韌性、數位韌性，結果一下子就破功，連詐騙集團都對付不了，竟連自然人憑證都被國內銀行拒絕開戶，重重打臉政府。
民眾黨立委林國成表示，台灣號稱AI科技大島，但資安比其他國家遜色許多，自然人憑證裡面有許多國人個資，如果被盜，恐引起極大混亂，政府應有所作為。
