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近300名台人過年遊富國島遭丟包 越南當局要查了:將審查2旅行社合約

2024-02-13

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記者李依璇/台北報導

「年代旅遊」越南富國島團遭丟包一案,首批台灣旅客已在今(13)日傍晚歸國,此案引起越南當局注意,堅江省旅遊局稍早發布聲明表示,明天將派調查小組前往富國島,審查兩間旅遊公司合約後再進行後續處理。

近300名台灣旅客在10日抵達越南富國島,原本預計展開5天4夜旅遊行程,並已經為旅程支付沒想到台灣組團社美加國際旅行社(年代旅遊)與地接社越南WInnER國際旅行社之間有付款糾紛,旅客下機後被地接社要求額外支付720美元以繼續旅程,大部分旅客不同意,結果全部人都遭丟包。

據越南媒體《青年報》採訪指出,越南WInnER國際旅行社負責人已向越南堅江省當局轉達此事,並強調「年代旅遊」追加付款截止日期為2月11日,但對方並未轉賬,因此該公司宣布結束該計畫。

堅江省旅遊廳稍早發布聲明,署名堅江省旅遊廳廳長裴國泰表示,針對將近300名旅客滯留情況,明天將有調查小組前往富國島調查,並明確審查兩家旅遊公司之間的合約,依據規定進行後續處理。

根據觀光署資訊,此次年代旅遊辦理赴越南富國島旅行團,總共4團790人,全數將於13、14日分4班班機返台,本案涉及消費爭議部分,觀光署已請中華民國旅行業品質保障協會(品保協會)成立專案小組協助旅客,2月15日開始接受申訴。

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