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「台酒購物網」充斥殭屍會員? 立院預算中心:有效會員率僅剩4.94%

2024-12-01

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台灣菸酒公司烏日啤酒廠。截自台灣菸酒公司烏日啤酒廠臉書
 
台灣菸酒公司烏日啤酒廠。截自台灣菸酒公司烏日啤酒廠臉書

記者周志豪/台北報導

因應網路購物趨勢,為加強所生產的非菸酒類產品促銷通路,台灣菸酒公司建構「台酒購物網」,明年編列2300萬元加強營運。但立法院預算中心調查發現,購物網「有效會員」比率逐年持續降低,至今年7月底僅剩為4.94%。

台灣菸酒公司表示,將提供當月生日禮折價券150元、辦會員日活動,優化發送電子文宣、簡訊與廣告投放策略,提高會員回購率;改版台酒購物網支付介面,並於產品派樣揭露折扣代碼,引導至該網站消費。

為滿足電子商務時代,消費者購物需求及市場趨勢,台灣菸酒公司建構「台酒購物網」,販售該公司非菸酒類產品,並引進國內外商品,強化多角化業務,彌補菸酒市場營收衰退缺口。

台灣菸酒公司明年度預算書還宣示,將投入2300萬元維運「台酒購物網」,強化電子商務布局,持續優化台酒購物網平台,並連結外部網購通路及異業合作,以提供消費者多樣化選擇及便利性。

根據台灣菸酒公司統計,台酒購物網會員數至去年底止,已累積至18萬316人,但其中有16萬4641位會員去年一次都沒有在購物網上消費過,也就是說曾「購買1次以上」的有效會員比率僅有8.69%。

進一步來看,去年曾在台酒購物網消費的1萬5675名會員,其中有1萬1440僅消費過1次,已占有消費非原比率72.98%;消費2次的有2456人,消費3次以上的僅1779人,僅占有效會員11.35%,占整體會員更只有不到0.99%。

若將數據統計至今年7月底止,台酒購物網會員購買次數1次、2次及3次以上者分別為7,019人、1,440人與861人,合共9320人,有效會員比率在下修到僅剩4.94%,顯示網站會員經營有待加強。

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